Онлайн уроки русского языка

РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ
Учебник

Предыдущий урок Онлайн учебник русского языка Следующий урок

Урок 6.2. Техника реализации этикетных форм

Любой акт общения имеет начало, основную часть и заключительную. Если адресат незнаком субъекту речи, то общение начинается со знакомства. При этом оно может происходить непосредственно и опосредованно. Конечно, желательно, чтобы вас кто-то представил, но бывают случаи, когда это необходимо делать самому.

  • Этикет предлагает несколько возможных формул:
    • - Разрешите с вами познакомиться.
    • - Я хотел бы с вами познакомиться.
    • - Давайте познакомимся.
    • - Будем знакомы.
  • При обращении в учреждение по телефону или лично возникает необходимость представиться:
    • - Позвольте (разрешите) представиться.
    • - Моя фамилия Сергеев.
    • - Меня зовут Валерий Павлович.

Официальные и неофициальные встречи знакомых и незнакомых людей начинаются с приветствия.

  • Официальные формулы приветствия:
    • - Здравствуйте!
    • - Добрый день!
  • Неофициальные формулы приветствия:
    • - Привет!
    • - Здравствуй!

Начальным формулам общения противостоят формулы, используемые в конце общения, они выражают пожелание: Всего доброго (хорошего)! или надежду на новую встречу: До завтра. До вечера. До свидания.

В ходе общения при наличии повода люди делают приглашения и высказывают поздравления.

  • Приглашение:
    • - Позвольте (разрешите) пригласить вас…
    • - Приходите на праздник (юбилей, встречу).
    • - Будем рады видеть вас.
  • Поздравление:
    • - Разрешите поздравить вас с…
    • - Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления…
    • - Горячо поздравляю…
  • Выражение просьбы должно быть вежливым, деликатным, но без излишнего заискивания:
    • - Сделайте одолжение…
    • - Если вам не трудно (если вас это не затруднит)…
    • - Будьте любезны…
    • - Не могу ли попросить вас…
    • - Очень вас прошу…
  • Советы и предложения не стоит высказывать в категоричной форме. Желательно формулировать совет в виде деликатной рекомендации, сообщения о некоторых важных для собеседника обстоятельствах:
    • - Разрешите порекомендовать вам…
    • - Позвольте обратить ваше внимание на…
    • - Я бы предложил вам…
  • Формулировка отказа в выполнении просьбы может быть следующей:
    • - (Я) не могу (не в силах, не в состоянии) помочь (разрешить, оказать содействие).
    • - В настоящее время это (сделать) невозможно.
    • - Поймите, сейчас не время обращаться с такой просьбой.
    • - Простите, но мы (я) не можем выполнить вашу просьбу.
    • - Я вынужден отказать (запретить, не разрешить).

Рейтинг@Mail.ru