Самоучитель
системного администратора

6. Управление информационной системой

Деятельность по управлению компьютерной информационной системой нуждается в инструментах, которые помогут администратору выполнять многие рутинные операции. В текущей работе администратору информационной системы обычно нужно:

  • знать состав информационной системы;
  • контролировать функционирование ее компонентов;
  • обеспечивать единые параметры приложений;
  • иметь инструменты централизованного управления.

Инвентаризация

Часто документированию информационной системы уделяется недостаточное внимание, поэтому новому администратору приходится тратить много усилий на проведение инвентаризации: построение схемы сети, составление списка компьютеров, используемого программного обеспечения и т. п.

Построение топологии существующей СКС

Для устранения неисправностей линий связи необходимо знать, как соединено активное оборудование, к какому порту подключен конкретный компьютер. Администратор должен иметь комплект документации, в которой были бы описаны линии связи, приведены журналы кроссировок (помимо тех таблиц, которые обычно наклеиваются на коммутационные шкафы), хранились бы результаты приемочных тестов и сведения о проведенных ремонтах и т. п.

Сведения о топологии реальной сети, информацию о портах и подключенном к ним оборудовании можно собрать автоматически, если структурированная кабельная сеть (СКС) построена на управляемых коммутаторах.

Для построения подобных схем соединения существуют различные программы. В случае "простых" схем применимы и бесплатные версии. Так, на рис. 3.3 (см. главу 3) представлена схема соединений реальной сети, автоматически составленная одной из таких бесплатных программ.

Если сеть разбита на отдельные сегменты (виртуальные сети) и в ней присутствуют резервные каналы связи и т. п., то возможностей бесплатных версий оказывается недостаточно. В этом случае для составления схемы, если она не была составлена прежним администратором, можно воспользоваться триальными версиями программ, впоследствии вручную отслеживая вносимые изменения.

    Примечание

    После построения структуры сети программными средствами не забудьте перенести на схему номера соответствующих портов (так, как они нанесены на шильдики оборудования), патч-кордов (они должны иметь бирки с каждой стороны), номера кабелей (по проектной документации и как они фактически промаркированы) и т. п.

Инвентаризация физических каналов связи

Инвентаризация кабельной инфраструктуры является одной из самых сложных задач при наличии разветвленной сети предприятия. В лучшем случае у администратора есть кабельные журналы, в которых приведен перечень кабелей и списки соединений, выполненных на коммутационных панелях. Часто эти списки не актуальны, а реальные подключения знает только сам администратор.

Если у администратора нет полной инвентаризации, начиная от расположения кабелей, назначения портов коммутационных панелей и заканчивая списком установленного программного обеспечения, то на устранение повреждений, от которых никто не застрахован, может потребоваться длительный промежуток времени, в течение которого предприятие будет нести убытки из-за непредоставления услуг информационной системой. Чем более подробно будет составлена соответствующая документация, чем тщательнее она поддерживается в актуальном состоянии, тем легче сориентироваться в аварийной ситуации.

Существуют специальные программы, ведущие учет рабочих мест, соединительных кабелей и другого оборудования, которые позволяют в случае необходимости быстро вывести всю информацию о пути соединения точки "А" и точки "Б", а именно: номер розетки, кабель, номера коммутационных панелей и портов, на которые разделены кабели, и другую информацию. Первоначальный ввод данных в такие программы, т. е. данных о размещении на чертежах рабочих мест и коммутационного оборудования, а так же занесение данных о соединении портов и т. п., выполняется вручную на основании реализованного проекта СКС.

В последнее время производители оборудования СКС начинают предлагать различные решения автоматизированного управления кабельной инфраструктурой. Эти решения основаны, как правило, на внедрении дополнительного служебного (девятого) проводника в коммутационных шнурах. Коммутационные панели оснащаются дополнительными контактными площадками, специальные модули осуществляют сбор сведений о фактических подключениях и передают их в отдельную систему контроля (решения PatchView компании RiT Technologies, технология

Itracks, система iPatch Real Time Infrastructure Management от компании SYSTIMAX Solutions и др.). Такой подход позволяет построить схему подключений в автоматическом режиме и, самое главное, отслеживать ее изменения в реальном режиме времени.

Стоимость дополнительных проводников, новых контактных площадок и другого аналогичного оборудования относительно невелика. Данные технологии могут быть легко внедрены и в существующих проектах. Однако стоимость модулей анализаторов, сервера контроля и собственно самого программного обеспечения пока не позволяют широко использовать подобные средства интеллектуального управления СКС.

Учет компьютеров и программ

Автоматическая инвентаризация программного обеспечения и оборудования для функционирующих систем не представляет большой сложности. Современные операционные системы позволяют собрать такие данные различными способами (через объекты операционной системы, через командный интерпретатор специального назначения WMIC (Windows Management Instrumentation Command-line) — см. далее в этой главе — и т. д.).

Данные о параметрах оборудования и программного обеспечения легко собрать централизованно при наличии прав доступа к соответствующему компьютеру (рис. 6.1). В домене с этой целью обычно используются учетные записи, включенные в группу администраторов домена. В рабочей группе придется указывать параметры учетных записей каждой системы.

Рис. 6.1.
Результаты инвентаризации ресурсов с использованием специализированного ПО. Собранные данные хранятся в базе, поэтому администратор легко может сформировать необходимый запрос и получить ответ, например, на скольких компьютерах используется данный программный продукт

Администратору доступно большое число программ, реализующих данный функционал (в том числе и бесплатных), поэтому значение при выборе инструмента имеют личные предпочтения и, возможно, дополнительные особые требования, такие как необходимость периодической инвентаризации в больших организациях или требования интеграции с бухгалтерскими учетными системами.

Контроль функционирования ПО

В повседневной практике для администратора очень важно своевременно получить информацию о возникновении того или иного сбоя в работе информационной системы. Еще лучше — получить предупреждение заблаговременно.

О некоторых специализированных продуктах, предназначенных для своевременного предупреждения администратора о событиях в информационной системе, будет рассказано в главе 7.


Рейтинг@Mail.ru